Самый популярный в России сервис заказа такси обвинили в дискриминации людей с ограниченными возможностями, считает жительница Краснодара Анастасия Блинова. Ее собака поводырь регулярно становится причиной того, что ей отказывают в поездке водители «Яндекс Go», уверена Анастасия. Об этом сообщает издание «Секрет фирмы».
Собака поводырь как повод для отказа
Под действующим законам, брать дополнительные деньги за провоз собаки-проводника таксистам запрещено. При этом многие отказываются везти клиента, когда узнают, что с ним собака. Блинова утверждает, что чаще всего это происходит с водителями «Яндекс Go».
«В других агрегаторах это тоже бывает, но намного реже. Мне кажется, там лучше отлажена система комментариев: водители сразу их видят и просто не берут заказ», — сказала Блинова.
Девушка поясняет, что перед поездкой она всегда предупреждает водителей, что с ней будет специально обученная собака. Несмотря на это, водители «Яндекса» очень часто отказываются везти ее, в том числе ссылаясь на то, что не видели комментария про животное.
Жалоба в прокуратуру
Анастасия Блинова пожаловалась в прокуратуру, а также в сам сервис «Яндекса». Она требует моральной компенсации, а также просит по-другому организовать работу такси.
Собака поводырь по кличке Дарли появилась у Блиновой в 2017 году. Девушка несколько раз обращалась в суд по поводу дискриминации из-за животного. В первом случае водитель не пустил ее в автобус с собакой. В двух других ситуациях ей отказали в приеме на работу из-за того, что ее сопровождает животное. Все три процесса она выиграла. Блинова по профессии юрист.
«Судебные процессы — это очень хороший урок и просветительская работа с организацией. Суд не забудешь, как какое-то письмо, или разговор, или штраф прокуратуры».
Напомним, в 2019 году пять собеседований не помогли массажистке Оксане Серединской устроиться на работу в Самаре. Причины, по которой ей отказывали – Оксана является инвалидом по зрению. И у нее есть собака-поводырь.